FAQ myFronius Perfect Welding / Solar Energy / Perfect Charging
Generelle spørgsmål
Som central platform tilbyder myFronius adgang til alle informationer, nyheder og dokumenter, der kan have betydning for dig. Individuelt tilpasset, overskueligt og ukompliceret. Allerede med oprettelsen af myFronius slipper du for efterfølgende research- og søgearbejde, da du her selv definerer, hvilke Fronius produkter og serviceydelser, du vil have information om.
I det nye myFronius DownloadCenter får du overblik over alle dokumenter fra Fronius Welt. Her har du adgang til alle downloads, uanset om du leder efter softwareopdateringer, betjeningsvejledninger eller brochurer.
Takket være regelmæssige nyheder går du ikke glip af en eneste nyhed fra Fronius Welt. I News Center holder vi dig løbende opdateret. Her har du også mulighed for selv at bestemme, hvilket indhold du vil prioritere. Hvad enten du vil høre om produktlanceringer eller softwareopdateringer: Med myFronius er du altid opdateret.
I myFronius Applikationer får du overblik over alle relevante applikationer og portaler i Fronius Welt. Med blot et enkelt klik kommer du her bl.a. videre til Customer Self Service-portalen, reservedelskataloget eller produktregistreringen.
Login & registrering
Din Fronius-brugerkonto kan bruges til tilmelding til alle Fronius-platforme. Det er ikke nødvendigt at oprette en separat brugerkonto.
Kontakt vores kundeservice, og oplys fejlmeldingen, du får, og den e-mailadresse, som du ønsker at bruge til din brugerkonto. Du bedes anvende vores kontaktformular hertil.
Kontakt vores kundeservice med den e-mailadresse, som hører til din brugerkonto. Du bedes anvende vores kontaktformular hertil.
Brug først funktionen "Glemt password?" i login-feltet i myFronius-portalen. Hvis det ikke løser problemet, bedes du henvende dig til kundeservice med den e-mailadresse, som hører til din brugerkonto. Du bedes anvende vores kontaktformular hertil. Hvis du ikke har adgang til den pågældende e-mailadresse, beder vi dig medsende et indscannet billede af dit gyldige pas. Dette er en sikkerhedsforanstaltning, da fortrolige data kan blive synlige.
Kontakt vores kundeservice med den e-mailadresse, som hører til din brugerkonto. Du bedes anvende vores kontaktformular hertil. Vi skal gøre dig opmærksom på, at du med din accept af myFronius almindelige forretningsbetingelser også har bekræftet, at dine data var korrekte. Hvis du har oplyst forkerte data, har du overtrådt vores de almindelige forretningsbetingelser. Derfor skal vi bede dig om altid at kontrollere dine data omhyggeligt og sørge for, at de er korrekte og opdaterede.
Klik på "Glemt password?" på login-siden for at nulstille dit password. Følg anvisningerne på skærmen.
De almindelige forretningsbetingelser for myFronius findes her.
Der findes fortrolige data i din brugerkonto. Af sikkerhedsmæssige årsager og for at forhindre videregivelse til uvedkommende kommunikerer vi derfor kun med vores brugere via den e-mailadresse, der er brugt i forbindelse med registreringen. På den måde sikrer vi, at vi kommunikerer med ejeren af brugerkontoen. Hvis du ikke længere har adgang til den e-mailadresse, skal du sende os en kopi af dit pas. Det er den måde, vi sikrer, at du er berettiget til at få adgang til disse data.
Kontakt vores kundeservice med den e-mailadresse, som hører til din brugerkonto. Du bedes anvende vores kontaktformular hertil. Da der er tale om fortrolige data, bedes du i dette tilfælde vedhæfte et indscannet billede af dit gyldige pas.