FAQ myFronius Perfect Welding / Solar Energy / Perfect Charging
Allmänna frågor
Som central plattform ger myFronius åtkomst till all information och alla nyheter och dokument som du kan behöva. Översiktligt, enkelt och anpassat efter dig. Tack vare att myFronius är anpassat efter dig slipper du göra en mängd efterforskningar och sökningar, eftersom du själv kan definiera vilka av Fronius produkter och tjänster som du vill få information om.
I nya myFronius Download Center (Nedladdningscenter) har du full koll på alla dokument från Fronius. Oavsett om det gäller programvaruuppdateringar, bruksanvisningar eller broschyrer hittar du alla nedladdningar på ett och samma ställe.
Tack vare regelbundna nyheter missar du aldrig vad som händer i Fronius värld – News Center (Nyhetscenter) håller dig uppdaterad. Även här har du möjlighet att själv konfigurera vilket innehåll som är viktigast för dig. Oavsett om det gäller en produktlansering eller en programvaruuppdatering så håller myFronius dig uppdaterad.
I myFronius Applikationer hittar du överskådligt alla relevanta applikationer och portaler i Fronius värld. Med bara ett klick kommer du till exempel vidare till Customer Self Service Portal (Kundportalen för självservice), reservdelskatalogen eller produktregistreringen.
Inloggning och registrering
Du kan använda ditt Fronius användarkonto för att logga in på alla Fronius plattformar. Du behöver inte skapa ett separat användarkonto.
Kontakta vår kundtjänst och ange det felmeddelande som du har fått och den e-postadress som du vill ange för ditt användarkonto. Använd kontaktformuläret.
Kontakta vår kundtjänst och ange den e-postadress som hör till ditt användarkonto. Använd kontaktformuläret.
Klicka först på funktionen ”Glömt lösenordet?” i inloggningsrutan i myFronius-portalen. Om det inte löser problemet ska du kontakta vår kundtjänst och ange den e-postadress som hör till ditt användarkonto. Använd kontaktformuläret. Om du inte har åtkomst till den tillhörande e-postadressen ska du skicka med en skannad fil av din giltiga legitimation. Detta är en säkerhetsåtgärd, eftersom du kommer att få tillgång till konfidentiella uppgifter.
Kontakta vår kundtjänst och ange den e-postadress som hör till ditt användarkonto. Använd kontaktformuläret. Observera att du genom att godkänna de Allmänna affärsvillkoren för myFronius även bekräftar att dina uppgifter är korrekta. Felaktiga uppgifter innebär att du bryter mot de Allmänna affärsvillkoren. Därför ber vi dig att noggrant granska dina uppgifter och att se till att de är uppdaterade.
Klicka på ”Glömt lösenordet?” på inloggningssidan för att återställa lösenordet. Följ anvisningarna på skärmen.
De Allmänna affärsvillkoren för myFronius hittar du här.
På ditt användarkonto finns konfidentiella uppgifter. Av säkerhetsskäl och för att förhindra att obehöriga personer får tillgång till dina uppgifter, kommunicerar vi enbart med våra användare via den autentiserade e-postadress som angavs vid registreringen. Det är det enda sättet vi kan säkerställa att vi kommunicerar med den person som användarkontot tillhör. Om du inte längre har tillgång till e-postadressen ska du skicka oss en kopia på din giltiga legitimation. På så sätt kan vi säkerställa att du är behörig att få åtkomst till uppgifterna.
Kontakta vår kundtjänst och ange den e-postadress som hör till ditt användarkonto. Använd kontaktformuläret. Eftersom det rör sig om konfidentiella uppgifter ber vi dig att bifoga en inskannad fil av din giltiga legitimation.