Solar.SOS Solar Energy
Přihlásit se
Uživatelský účet Fronius můžete používat pro přihlašování ke všem platformám Fronius. Není třeba vytvářet samostatný uživatelský účet.
Je nám líto, ale nemůžete. Aktuálně je služba Solar.SOS dostupná jen pro firemní zákazníky.
Možná jste se zaregistrovali jako zákazník B2C. Pokud ano, pošlete prosím e-mail na adresu technické podpory. V e-mailu uveďte své zákaznické číslo (pokud je máte).
Ne, nejedná se o chybu. Z bezpečnostních důvodů jste po několika minutách automaticky odhlášeni. Při přihlášení můžete vybrat možnost „Pamatovat si mě na tomto počítači“ (Remember me on this device). Pak zůstanete přihlášeni 14 dní.
Dodávka
Je možné, že dodávka byla rozdělena. Dostupné náhradní díly již byly odeslány. Nedostupné náhradní díly ještě odeslány nebyly.
Sledovací ID (Tracking ID) poskytuje třetí strana a zobrazuje se pouze v případě, že byl balík již odeslán. Je možné, že třetí strana tuto informaci buď neposkytuje, nebo balík ještě nebyl odeslán.
Všeobecné otázky
Jakmile je některý případ zpracováván zaměstnancem technické podpory Fronius, už jej nelze upravovat.
Pro plné využití služby Solar.SOS je nutné potvrdit prohlášení o souhlasu.
Toto prohlášení aktuálně není v digitální podobě dostupné pro Kanadu, Francii, Itálii, Spojené království a USA. V těchto případech se obraťte na národní technickou podporu Fronius.
Ano. Aplikace Solar.SOS je k dispozici pro systém iOS i Android.
Prohlášení o souhlasu je nutné pro vyřizování servisních případů prostřednictvím služby Solar.SOS. Dokud není potvrzeno, nelze službu Solar.SOS využívat v plném rozsahu.
Těšíme se na dobré ohodnocení v obchodě App Store nebo Google Play Store!