Solar.SOS Solar Energy
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Votre compte utilisateur Fronius peut être utilisé pour vous connecter à n’importe quelle plateforme Fronius. Vous n’avez pas besoin de créer des comptes utilisateurs séparés.
Malheureusement non. Solar.SOS est actuellement uniquement disponible pour les entreprises clientes.
ous êtes-vous éventuellement enregistré en tant que client B2C ? Si oui, veuillez envoyer un e-mail au support. Merci d’indiquer votre numéro client (si disponible) dans l’e-mail.
Non il ne s’agit pas d’une erreur. Pour des raisons de sécurité, vous serez automatiquement déconnecté après quelques minutes. Lors de votre connexion, vous pouvez sélectionner « Rester connecté » (Se souvenir de moi sur cet appareil) pour enregistrer les identifiants pour 14 jours.
Livraison
Il peut arriver que la livraison soit fractionnée. Les pièces de rechange existantes ont déjà été expédiées. Les pièces de rechange qui ne sont pas disponibles seront expédiées plus tard.
Le numéro de suivi (« tracking ID ») est fourni par un tiers et n’est visible que lorsque le colis a été expédié. Il est possible que le tiers ne mette pas les informations à disposition ou que le colis n’ait pas encore été expédié.
Questions générales
Une fois qu’une demande est traitée par un membre du Support Technique Fronius, elle ne peut plus être modifiée.
Pour pouvoir utiliser Solar.SOS en totalité, la déclaration de consentement doit être confirmée.
Actuellement, celle-ci n’est pas encore disponible sous forme numérique pour le Canada, la France, l’Italie, le Royaume-Uni et les États-Unis. Le cas échéant, veuillez contacter le Support Technique Fronius.
Oui. Solar.SOS est disponible à la fois pour iOS et Android.
La déclaration de consentement est nécessaire pour pouvoir traiter les cas de service avec Solar.SOS. Tant que celle-ci n’est pas confirmée, Solar.SOS ne peut pas être utilisé dans son intégralité.
Nous nous réjouissons de voir votre bonne évaluation dans l’App Store ou dans le Google Play Store.