Si tiene dificultades para iniciar sesión en su cuenta de Fronius, puede volver a registrarse siguiendo los pasos a continuación.
Paso 1
Realice el primer inicio de sesión en una plataforma en línea de Fronius
utilizando la versión del navegador. Los URL correctos se pueden encontrar en el paso 3.
Paso 2
Borre las cookies de por
vida y los datos de caché de su navegador, y reinicie el navegador y su
dispositivo.
Paso 3
Asegúrese de utilizar siempre
el URL correcto para la plataforma Fronius que desea visitar.
Por ejemplo:
- https://solar-sos.fronius.com/login
- https://www.myfronius.com
- https://warranty.fronius.com
- https://welding-shop.fronius.com
- https://www.solarweb.com
Si solo utiliza login.fronius.com para acceder a una plataforma, es posible que reciba un mensaje de error, ya que utilizamos una estructura de inicio de sesión de cuenta única en todas las plataformas en línea de Fronius, lo que permite a nuestros clientes iniciar sesión en todas nuestras plataformas con una sola cuenta.
Paso 4
Restablezca su contraseña con
la función “¿Olvidó su contraseña?” en la página de inicio de sesión.
La contraseña debe tener entre 10 y 30 caracteres y contener un dígito [0-9],
una letra minúscula [a-z], una letra mayúscula [A-Z] y un carácter especial [()#@$!%?*{}&+-_=§°/].
Utilice únicamente los caracteres especiales
especificados y no los mezcle con caracteres que no se muestran arriba. De lo
contrario, no se podrá completar el restablecimiento de la contraseña y
recibirá un mensaje de error.
Paso 5
Existe la posibilidad de que
tenga que repetir el primer inicio de sesión después de restablecer su
contraseña antes de poder volver a iniciar sesión correctamente.