Si vous rencontrez des difficultés lors de la connexion à votre compte Fronius, les étapes suivantes devraient vous aider à vous reconnecter.
Étape 1
Effectuez la connexion
initiale sur un outil en ligne Fronius via la version du navigateur. Vous
trouverez les URL exactes à l’étape 3.
Étape 2
Assurez-vous de supprimer
les données de temps total des cookies et du cache de votre navigateur et
redémarrez votre terminal ainsi que le navigateur.
Étape 3
Assurez-vous d’utiliser le lien direct de l’outil
Fronius souhaité pour accéder à la page de connexion.
Par exemple :
- https://solar-sos.fronius.com/login
- https://www.myfronius.com
- https://www.solarweb.com
- https://warranty.fronius.com
- https://welding-shop.fronius.com
Si vous vous connectez directement sur la page de connexion login.fronius.com, un message d’erreur peut apparaître. Cela s’explique par le fait que cette page de connexion sert de point d’entrée pour tous les outils en ligne de Fronius. Ainsi, un seul compte utilisateur suffit pour accéder à tous les outils numériques de Fronius.
Étape 4
Créez un nouveau mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ? »
sur la page de connexion.
Le mot de passe doit être composé de 10 à 30 caractères et contenir un
chiffre [0-9], une minuscule [a-z], une majuscule [A-Z] et au moins un
caractère spécial [()#@$!%?*{}&+-_=§°/].
Veuillez utiliser exclusivement les caractères spéciaux indiqués. Les autres
caractères ne sont pas autorisés et entraînent le refus du mot de passe.
Étape 5
Après la réinitialisation du mot de passe, vous
devrez peut-être réitérer la connexion
initiale avant de pouvoir vous connecter à nouveau normalement.