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FAQ Online Tools

Questions générales Perfect Welding/Solar Energy/Perfect Charging

Difficultés lors de la connexion

Si vous rencontrez des difficultés lors de la connexion à votre compte Fronius, les étapes suivantes devraient vous aider à vous reconnecter.  

 

Étape 1
Effectuez la connexion initiale sur un outil en ligne Fronius via la version du navigateur. Vous trouverez les URL exactes à l’étape 3.

 

Étape 2
Assurez-vous de supprimer les données de temps total des cookies et du cache de votre navigateur et redémarrez votre terminal ainsi que le navigateur. 

 

Étape 3
Assurez-vous d’utiliser le lien direct de l’outil Fronius souhaité pour accéder à la page de connexion. Par exemple : 

Si vous vous connectez directement sur la page de connexion login.fronius.com, un message d’erreur peut apparaître. Cela s’explique par le fait que cette page de connexion sert de point d’entrée pour tous les outils en ligne de Fronius. Ainsi, un seul compte utilisateur suffit pour accéder à tous les outils numériques de Fronius. 

 

Étape 4
Créez un nouveau mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion.  Le mot de passe doit être composé de 10 à 30 caractères et contenir un chiffre [0-9], une minuscule [a-z], une majuscule [A-Z] et au moins un caractère spécial [()#@$!%?*{}&+-_=§°/]. Veuillez utiliser exclusivement les caractères spéciaux indiqués. Les autres caractères ne sont pas autorisés et entraînent le refus du mot de passe.

 

Étape 5
Après la réinitialisation du mot de passe, vous devrez peut-être réitérer la connexion initiale  avant de pouvoir vous connecter à nouveau normalement.